Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Amaii: Amaii BV, gevestigd te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99025264.
• Platform: De Private LLM SaaS-oplossing van Amaii, inclusief alle bijbehorende diensten, applicaties en interfaces.
• Gebruiker: De rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Amaii.
• Data: Alle informatie, documenten en gegevens die door Gebruiker worden ingevoerd of verwerkt via het Platform.
• AI-model: De Large Language Models (LLM's) en andere kunstmatige intelligentie-modellen die door Amaii worden ingezet voor de dienstverlening.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Amaii en Gebruiker betreffende het gebruik van het Platform.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Amaii.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Artikel 3 - De Dienstverlening

1. Amaii biedt een Private LLM-omgeving aan waarmee Gebruiker veilig gebruik kan maken van AI-technologie binnen een afgeschermde omgeving.
2. Het Platform wordt gehost binnen de Europese Unie, conform de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
3. Amaii biedt toegang tot meerdere AI-modellen, waaronder modellen van gerenommeerde aanbieders. De specifieke modellen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Amaii traint geen AI-modellen op Data van Gebruiker zonder expliciete, schriftelijke toestemming vooraf.
5. Technische ondersteuning wordt verleend volgens het overeengekomen serviceniveau.

Artikel 4 - Gebruiksrechten

1. Amaii verleent aan Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
2. Het gebruiksrecht is beperkt tot de eigen bedrijfsvoering van Gebruiker en het overeengekomen aantal gebruikersaccounts.
3. Het is Gebruiker niet toegestaan om:
   • Het Platform te reverse engineeren, decompileren of anderszins te ontleden;
   • Het Platform door te verkopen, te sublicentiëren of ter beschikking te stellen aan derden;
   • De beveiligingsmaatregelen van het Platform te omzeilen of te verstoren.

Artikel 5 - Verplichtingen Gebruiker

1. Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van inloggegevens en draagt zorg voor een veilig gebruik hiervan.
2. Gebruiker zal het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Gebruiker garandeert dat de Data geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten.
4. Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en rechtmatigheid van de Data.
5. Gebruiker dient Amaii onverwijld te informeren bij (vermoeden van) onbevoegd gebruik van het Platform.

Artikel 6 - Privacy & Dataverwerking

1. Amaii verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
2. Voor zover Amaii als verwerker optreedt, zal een separate verwerkersovereenkomst worden gesloten.
3. Alle Data wordt verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie.
4. Amaii verkoopt geen Data aan derden en deelt geen Data met derden, behalve:
   • Met toestemming van Gebruiker;
   • Indien wettelijk verplicht;
   • Aan subverwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, onder passende contractuele waarborgen.

Artikel 7 - AI-specifieke Bepalingen

1. De AI-functionaliteit van het Platform dient ter ondersteuning van Gebruiker en is niet bedoeld als vervanging van menselijk oordeel of professioneel advies.
2. Gebruiker erkent dat AI-gegenereerde output onjuistheden kan bevatten en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de verificatie en het gebruik van deze output.
3. Amaii is niet aansprakelijk voor beslissingen die Gebruiker neemt op basis van AI-gegenereerde output.
4. Conform de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689) geldt:
   • Amaii biedt transparantie over de ingezette AI-modellen;
   • Het Platform wordt niet ingezet voor verboden AI-toepassingen zoals biometrische identificatie op afstand, social scoring of manipulatieve technieken;
   • Gebruiker behoudt menselijke controle en oversight over AI-ondersteunde besluitvorming.
5. Gebruiker zal het Platform niet gebruiken voor het genereren van content die:
   • Illegaal, schadelijk of misleidend is;
   • Inbreuk maakt op rechten van derden;
   • Bestemd is voor het misleiden van personen over de AI-herkomst van de content.

Artikel 8 - Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de onderliggende technologie en de door Amaii ontwikkelde materialen berusten bij Amaii of haar licentiegevers.
2. De input die Gebruiker aan het Platform verstrekt en de output die het Platform genereert op basis van die input, blijven eigendom van Gebruiker, voor zover dit naar geldend recht mogelijk is.
3. Het gebruik van het Platform leidt niet tot enige overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 9 - Beschikbaarheid & Onderhoud

1. Amaii spant zich in om een hoge beschikbaarheid van het Platform te realiseren, maar garandeert geen 100% beschikbaarheid.
2. Amaii is gerechtigd het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Gepland onderhoud wordt, indien mogelijk, vooraf aangekondigd.
3. Amaii is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van (tijdelijke) onbereikbaarheid of verminderde beschikbaarheid van het Platform.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Amaii is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het totaal van de vergoedingen die Gebruiker aan Amaii heeft betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
2. Amaii is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
3. Amaii is niet aansprakelijk voor:
   • Schade veroorzaakt door AI-gegenereerde output;
   • Schade als gevolg van onjuist of onrechtmatig gebruik van het Platform door Gebruiker;
   • Schade als gevolg van overmacht.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Amaii.

Artikel 11 - Prijzen & Betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Facturering geschiedt conform de overeengekomen betalingsfrequentie (maandelijks of jaarlijks vooraf).
3. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Amaii is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren conform het CBS consumentenprijsindexcijfer.
5. Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker van rechtswege in verzuim en is Amaii gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

Artikel 12 - Duur & Beëindiging

1. De Overeenkomst gaat in op de datum van eerste gebruik van het Platform en wordt aangegaan voor de overeengekomen duur.
2. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
3. Amaii is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
   • Gebruiker in verzuim is met enige verplichting uit de Overeenkomst;
   • Gebruiker in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd;
   • Gebruiker het Platform gebruikt in strijd met deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
4. Bij beëindiging heeft Gebruiker gedurende dertig (30) dagen de mogelijkheid om Data te exporteren.
5. Na afloop van deze termijn zal Amaii de Data van Gebruiker verwijderen, behoudens wettelijke bewaartermijnen.

Artikel 13 - Wijzigingen

1. Amaii behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via het Platform of per e-mail.
3. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie van die wijzigingen.
4. Indien Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.

Artikel 14 - Toepasselijk Recht & Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Amaii en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Amersfoort.
3. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.